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Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali potremmo raccogliere, come li utilizziamo, con chi potremmo condividerli, i tuoi diritti e come contattarci. Usiamo un linguaggio semplice e manteniamo le nostre pratiche trasparenti in modo che tu possa fare scelte informate sui tuoi dati.

1. Titolare del trattamento

Agiamo in qualità di titolare del trattamento per i dati personali che raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi. Trattiamo i dati personali in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, ove applicabile. Se hai domande su come gestiamo i dati personali, contattaci.

2. Registrazione e accesso

Quando registri un account o effettui l'accesso, raccogliamo i dati personali necessari per creare e mantenere il tuo account. Questi possono includere:

  • Dati identificativi e di contatto (ad esempio, nome, indirizzo email, nome utente)
  • Credenziali dell'account e dati di sicurezza (password e informazioni tecniche correlate)
  • Informazioni sull'età o sulla data di nascita per confermare l'idoneità
  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e timestamp di accesso)

Utilizziamo queste informazioni per creare e gestire il tuo account, verificare l'identità o l'età quando richiesto dalla legge, fornire l'accesso ai nostri servizi e comunicare in merito al tuo account. Le basi giuridiche del trattamento includono tipicamente l'esecuzione di un contratto con te, l'adempimento di obblighi legali e i nostri legittimi interessi nel fornire e proteggere il servizio.

3. Fornitori di giochi e software

Per fornire e gestire funzionalità interattive, potremmo trattare dati relativi a come utilizzi i nostri servizi, inclusi:

  • Dati di gioco e di utilizzo (giochi giocati, durata delle sessioni, impostazioni)
  • Preferenze e informazioni sul dispositivo che migliorano la tua esperienza

Potremmo condividere dati personali limitati con fornitori di servizi che supportano la fornitura di giochi e della tecnologia correlata, purché contrattualmente necessari per svolgere i loro servizi. Richiediamo a tali fornitori di attuare misure di protezione adeguate per salvaguardare i tuoi dati personali.

4. Bonus e promozioni

Trattiamo i dati personali per gestire offerte promozionali, bonus e comunicazioni relative alle promozioni. Ciò può includere:

  • Dati di contatto e identificativi dell'account per assegnare e gestire le offerte
  • Dati sull'attività e sull'idoneità per determinare la qualificazione alle offerte

Quando richiesto dalla legge o dal tuo consenso, otterremo la tua autorizzazione prima di utilizzare i tuoi dati per marketing diretto. Puoi rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattandoci.

5. Programma VIP e/o di fidelizzazione

Se partecipi a un programma di fidelizzazione o VIP, trattiamo dati relativi alla tua attività, al tuo stato e alle ricompense. Ciò può includere:

  • Dati dell'account e dell'attività per calcolare stato o punti
  • Dati di preferenza e di comunicazione per fornire i vantaggi VIP

Utilizziamo questi dati per gestire il programma, personalizzare la tua esperienza e comunicare offerte pertinenti. Le impostazioni di partecipazione e le preferenze di comunicazione possono essere gestite nel tuo account o contattandoci.

6. Metodi di pagamento e condizioni bancarie

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi per supportare determinate operazioni relative all'account. Quando condividiamo dati personali con tali fornitori, limitiamo le informazioni condivise a quanto necessario affinché possano svolgere le attività contrattuali. Tutti i terzi incaricati da noi sono tenuti a proteggere i tuoi dati personali e a elaborarli solo secondo le nostre istruzioni.

7. Termini e condizioni chiave

Conservazione:

  • Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte in questa informativa, per adempiere agli obblighi di legge, per risolvere controversie e per far valere i nostri accordi.

I tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili:

  • Diritto di accesso — puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
  • Diritto di rettifica — puoi chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione — puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
  • Diritto alla limitazione del trattamento — puoi chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati personali.
  • Diritto alla portabilità dei dati — puoi richiedere una copia in formato leggibile da macchina di determinati dati che ci hai fornito.
  • Diritto di opposizione — puoi opporti a determinati trattamenti, incluso il marketing diretto.
  • Diritto di revocare il consenso — quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci. Risponderemo in conformità alla legge applicabile, di norma entro un mese. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati.

8. Funzionalità mobile e tecniche

Quando utilizzi i nostri servizi su dispositivi mobili o tramite browser web, raccogliamo dati tecnici per gestire e migliorare i nostri servizi, inclusi:

  • Informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo
  • Dati di log e prestazioni
  • Indirizzo IP e posizione approssimativa derivata dall'IP

Utilizziamo queste informazioni per mantenere la qualità del servizio, fornire supporto e risolvere problemi e migliorare le prestazioni. Identificatori del dispositivo e altri dati tecnici possono essere usati per prevenire frodi e proteggere la sicurezza dell'account.

9. Sicurezza e correttezza del gioco

Applichiamo misure amministrative, tecniche e fisiche volte a proteggere i dati personali contro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione. Le misure includono controlli di accesso, crittografia dei dati in transito, ambienti di archiviazione sicuri e revisioni periodiche delle nostre pratiche di sicurezza.

Se veniamo a conoscenza di una violazione dei dati personali che comporti un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, seguiremo i requisiti legali applicabili in materia di notifica delle violazioni, inclusa la comunicazione agli interessati e alle autorità competenti quando richiesto.

10. Strumenti per il gioco responsabile

Potremmo trattare dati dell'account e di attività per offrire funzionalità di protezione e supporto volte a promuovere un uso più sicuro dei nostri servizi. Esempi includono:

  • Strumenti per limitare o sospendere l'accesso al servizio
  • Comunicazioni sull'uso responsabile e risorse di supporto
  • Analisi per identificare schemi che potrebbero indicare comportamenti problematici, seguite da interventi appropriati o offerte di supporto

Quando tali funzionalità sono disponibili, avrai il controllo su molte impostazioni e potrai contattarci per modificarle o richiedere assistenza aggiuntiva.